closes in sec
You've just discovered an error in our application, we've been notified and will take care of it.
Временно, для торговли на нашей бирже мы рекомендуем использовать последние версии следующих браузеров: Chrome, Firefox, Opera.
Данная версия сайта работает на Биткоин ТЕСТНЕТЕ. Это означает, что биткоины не настоящие и вы можете спокойно экспериментировать, не боясь потерять средства. Убедитесь, что вы установили кошелек для Биткоин ТЕСТНЕТА: ознакомьтесь с нашей инструкцией в разделе FAQ/Помощь.

P2P биржа криптовалют, которая не хранит ваши средства

Baltic Honeybadger 2019 Bitcoin conference (Riga, Latvia - Sep 14-15) ticket sales started: bh2019.hodlhodl.com

Часто задаваемые вопросы

Основные

Что такое Hodl Hodl?

Hodl Hodl - это P2P криптовалютная биржа, которая дает возможность торговать пользователям напрямую между собой, и, при этом, не хранит их средства. Вместо этого, биржа блокирует их в эскроу, что минимизирует риск кражи и сокращает время торговли. Поскольку, Hodl Hodl не хранит средства (ни фиатные деньги, ни криптовалюту) - биржа не подлежит соблюдению сложных процедур. В результате, все сделки происходят напрямую между кошельками пользователей.

Как Hodl Hodl работает?

Hodl Hodl - это P2P криптовалютная биржа, на которой все сделки происходят напрямую между покупателями и продавцами - без посредников. Каждый раз, когда на сайте создается контракт - Hodl Hodl биржа генерирует криптовалютный мультисиг эскроу адрес. Продавец отсылает криптовалюту из своего кошелька на данный адрес, и, пока они заблокированы в эскроу - покупатель отсылает платеж продавцу. Финальным этапом является релиз криптовалюты из эскроу со стороны продавца с помощью платежного пароля, и покупатель получает их в свой кошелек.

Почему следует пользоваться Hodl Hodl?

Ниже приведены несколько наших преимуществ:

  • Безопасность – мы не храним средства пользователей, как это делают другие биржи.
  • Нет KYC/AML процедур – опять же, потому как мы не храним пользовательские средства.
  • Скорость – поскольку мы не храним средства пользователей – все сделки происходят напрямую между пользовательскими кошельками, с возможностью 0 подтверждения для завершения сделки.
  • Перед тем как торговать реальной криптовалютой, вы можете протестировать свои трейдерские навыки в безопасной среде, не рискуя реальными деньгами - используйте наш TESTNET.
  • Торгуйте глобально - в любой стране!

Как начать торговать?

  • Пройдите регистрацию.
  • Подтвердите свой e-mail по ссылке, присланной вам на почту.
  • Вы готовы к торговле!

Нужно ли скачивать какие-либо приложения для торговли на бирже?

Как уже говорилось ранее, все сделки на Hodl Hodl происходят напрямую между пользовательскими криптовалютными кошелками. Чтобы пользоваться Hodl Hodl биржей, вам нужно иметь только криптовалютный кошелек. Все остальное, связанное с торговлей, происходит прямо на сайте.

Какие комиссии на бирже Hodl Hodl?

На Hodl Hodl доступны различные варианты биржевой комиссии:

  1. Биржевая комиссия в размере 0.6% будет применяться к каждому новому зарегистрированному пользователю.
  2. Биржевая комиссия в размере 0.55% будет применяться к рефералам, зарегистрировавшихся на Hodl Hodl с реферальным кодом. Вы, также, можете снизить биржевую комиссию до такого уровня навсегда, пригласив, как минимум, одного активного пользователя.
  3. Биржевая комиссия в размере 0.5% будет применяться к каждому пользователю, прошедшего процесс верификации.

Каждый пользователь может найти, какая биржевая комиссия применяется к нему, в своем профиле.

Как быстро я могу купить или продать криптовалюту?

На Hodl Hodl бирже вы можете создавать офферы или открывать контракты, которые требуют от 0 до 6 подтверждений. Чем больше подтверждений вы выбираете - тем больше времени потребуется, чтобы транзакция подтвердилась и криптовалюта была успешно заблокирована в эскроу (время подтверждения зависит от блокчейна). Мы настоятельно рекомендуем использовать “0 подтверждений” только с проверенными трейдерами.

Какие криптовалюты доступны на Hodl Hodl?

В данный момент, Hodl Hodl позволяет вам покупать и продавать Биткоин и Лайткоин. Также, в будущем, мы планируем добавлять и другие криптовалюты на биржу.

Какие фиатные валюты и страны доступны на Hodl Hodl?

Поскольку Hodl Hodl - это глобальная P2P биржа, у вас есть возможность покупать и продавать криптовалюту в любой точке мира и за любую фиатную валюту.

Это полностью зависит от пользователей, к какой точке мира они привяжут свои офферы и какие фиатные валюты будут принимать.

Безопасность и конфиденциальность

Безопасно ли торговать на Hodl Hodl?

Главным приоритетом Hodl Hodl биржи является безопасность ваших средств и данных. Чтобы начать торговать на нашей бирже, вам нужно предоставить всего лишь действующий e-mail адрес и создать пароль. В течение сделок, средства хранятся в мультисиг эскроу, требующего два ключа для релиза, поэтому, ваши средства останутся незатронутыми даже если что-либо случится с нашей биржей.

Для того, чтобы сделать релиз криптовалюты - нужны два ключа, один из которых принадлежит продавцу, один покупателю и другой - Hodl Hodl бирже. Покупатель не имеет возможности получить средства до момента, как биржа и продавец не подпишут транзакцию (если покупатель не выиграл диспут). Данная договоренность обеспечивает безопасность от потенциальных скамов, как со стороны продавца, так и покупателя. Также, продавец не может вернуть криптовалюту себе назад до момента, как биржа не подпишет данную транзакцию (что может случится только в случае, если контракт будет отменен или продавец выиграет диспут).

Храните ли вы мои средства?

Нет, мы не храним ваши средства. Вы торгуете напрямую с вашим контрагентом. Hodl Hodl биржа хранит только один из ключей к эскроу, что обеспечивает безопасную торговлю, как для покупателя, так и продавца.

Что такое Двухфакторная Аутентификация?

Двухфакторная Аутентификация - это дополнительный уровень защиты, который делает более затрудненным доступ к вашему аккаунту.

Как включить Двухфакторную Аутентификацию на Hodl Hodl?

В вашем профиле, перейдите на страницу “Редактировать профиль” и нажмите “2fa аутентификация”. Далее, следуйте инструкциям.

Что делать, если был утерян мой пароль Двухфакторной Аутентификации?

Вы можете использовать один из резервных кодов для доступа в аккаунт, которые были созданы, когда вы настраивали вашу Двухфакторную Аутентификацию.

Сайт утверждает, что мой пароль Двухфакторной Аутентификации неправильный. Что мне делать?

Неправильный токены - это причина неправильной настройки времени на устройстве. На вашем устройстве должно указываться правильное локальное время, дата и часовой пояс должны быть установлены корректно. На телефоне время должно быть установлено с помощью интернета, чтобы быть уверенным, что часы синхронизированы правильно. Если вы не желаете синхронизировать ваши часы, то на устройствах Android и Windows phone есть возможность корректировать время внутри приложений Аутентификации.

Офферы

Что такое оффер?

Оффер - это предложение купить или продать криптовалюту на Hodl Hodl бирже. Другие пользователи могут принять ваше предложение и создать контракт с вами.

Сколько офферов я могу создать?

Мы не ограничиваем наших пользователей в количестве офферов, которые они могут создать. Единственное ограничение, связанное с офферами заключается в том, сколько включенных офферов пользователи могут иметь одновременно - и оно зависит от их уровня лимитов. Для получения более детальной информации, посетите раздел “Лимиты”.

В чем разница между плавающей ценой и фиксированной?

Лучшим способом установить цену для своего оффера - привязать ее к одной из криптовалютных бирж. Цена криптовалюты постоянно изменяется, и если вы не будете ее часто менять - реальная цена актива может начать сильно отличаться от вашей или ожидаемой вашим контрагентом. С помощью привязывания вашей цены к одной из доступных бирж вы сможете избежать подобных проблем, при этом, за вами остается право делать надбавку к цене или уменьшать ее.

Если цена привязана к какой-либо бирже, то цена вашего оффера на Hodl Hodl будет обновляться раз в 5 минут.

Есть ли ограничения на выставление цены оффера?

Да, независимо от того - цена плавающая или фиксированная, цена криптовалюты не должна отклоняться более, чем на 30% от рыночной цены.

Данное правило не распространяется на приватные офферы.

Что такое "Баланс оффера"?

При создании оффера, каждый пользователь может указать баланс оффера - общий объем фиата или криптовалюты (в фиатном эквиваленте), который создатель оффера в его рамках хочет купить или продать.

Баланс будет уменьшаться после каждого завершенного контракта. Как только баланс будет израсходован, оффер станет неактивным до момента, как вы не обновите это поле.

Что такое "Временное окно"?

Это время, в течение которого обе стороны (вы и ваш контрагент) должны сделать платеж и завершить сделку. Если контракт не был завершен в указанный промежуток времени, появится возможность либо отменить контракт (в зависимости от статуса контракта, он может отмениться сам), либо начать диспут.

Что значат "Рабочие часы", при создании нового оффера?

Рабочие часы определяют период, во время которого ваш оффер будет активным, видимым другим пользователям в списке офферов и/или доступным по ссылке. Если вы сделали “начало” и “окончание” работы оффера одинаковым, то ваш оффер будет видимым 24/7.

В чем разница между "Платежным типом", "Платежным методом", "Название вашей инструкции" и "Деталями платежа"?

  • Платежный тип - Платежный тип выбирается в соответствии с конкретным платежным методом. Например, платежный метод “SEPA перевод” является “Bank wire” платежным типом. Регион, к которому привязан ваш оффер не влияет на список платежных типов.
  • Платежный метод - Это конкретный метод, используемый для оплаты. Это может быть платежная система такая как “Paypal” или “QIWI” или “SEPA перевод” и т.д.
  • Название вашей инструкции - Название вашей инструкции, которое вы укажите в поле “детали платежа”. Каждое название инструкции и детали платежа сохраняются, поэтому вам не нужно будет каждый раз вводить одно и то же.
  • Детали платежа - уникальные данные для совершения оплаты, которые вам нужно указать в соответствии с платежным методом.

Нужно ли мне создавать новую платежную инструкцию каждый раз, когда создаю новый оффер/контракт?

Нет, Hodl Hodl сохранит ваши платежные инструкции по названию, которое вы введете для них, и в следующий раз, когда вы будете создавать оффер или контракт с таким же платежным методом - вы сможете увидеть инструкцию из всплывающего списка.

Когда пользователи видят мои детали платежа и описание оффера?

Детали платежа, которые вы указываете во время создания оффера/контракта, показываются пользователям ТОЛЬКО после того, как контракт был создан.

Описание оффера показывается всем пользователям, даже если они не авторизованы.

Могу ли я сделать свой оффер приватным?

Да, вы можете. Это значит, что другие пользователи не будут видеть его в списке офферов, и зайти на страницу оффера можно будет по ссылке. Чтобы это сделать, на странице создания или редактирования оффера отметьте галочкой поле “Приватный”.

Не забудьте, также, опубликовать ваш оффер, отметив галочкой поле “Включён” на той же странице.

Могу ли я временно сделать свой оффер недоступным?

Да, вы можете. Если вы хотите сделать временно недоступным ваш оффер, нажмите кнопку “Выключить” на странице оффера.

Как удалить мой оффер?

Выберите нужный из списка офферов, который можно найти, нажав на “Мои офферы”, откройте его и нажмите “Удалить”.

Какие статусы существуют у офферов?

Оффер может быть либо включенным или выключенным.

Если оффер выключен, его статус соответствующий - “Выключен”. В этот момент, оффер не виден другим пользователям в листе офферов и недоступен по ссылке.

У включенных офферов есть два статуса:

  • “Активный” - оффер виден другим пользователям в оффер листе и/или доступен по ссылке.
  • “Неактивный” - оффер не виден другим пользователям в листе офферов и недоступен по ссылке.

По сути, состояние оффера “Выключен” и статус “Неактивный” похожи между собой, за одним исключением: если оффер “Выключен”, то он не может перейти в статус “Активный” без вашего участия. Если же статус оффера “Неактивный”, то, в какой-то момент, статус автоматически изменится на “Активный”.

Почему мой оффер стал неактивным?

Включенные офферы могут автоматически переключаться между статусами “Активный” и “Неактивный” и обратно в следующих случаях (могут быть приведены не все):

  • Рабочие часы. В случае, если у оффера выставлены рабочие часы, то, в течение рабочих часов статус оффера будет “Активный”. В противном случае, оффер будет автоматически переведен в статус “Неактивный”.
  • Лимит активных контрактов. В случае, если вы достигли лимита активных контрактов, ваши офферы перейдут в статус “Неактивный” до момента, как данный лимит не будет вам позволять начинать новые контракты.
  • Приостановка аккаунта. В случае, если ваш аккаунт был приостановлен, на это время все офферы перейдут в статус “Неактивный”.

В каждом случае, причина перевода в статус “Неактивный” будет указана на странице ваших офферов.

Сайт пишет, что "сумма контракта не может быть больше, чем баланс данного оффера", хотя, баланс оффера позволяет создать контракт на желаемую сумму. Что мне делать?

С данной проблемой вы можете столкнуться только в том случае, если вы хотите создать контракт на покупку (по офферу на продажу) и вводите сумму контракта равную, либо незначительно отличающуюся от баланса оффера. Это происходит по той причине, что мы, также, вычитаем комиссию пользователя из баланса его оффера, вдобавок к сумме контракта.

Представим, что вы находитесь на странице оффера на продажу и его баланс равен 10,000 USD с ценой оффера 10,000 и комиссия биржи равна 0.6%. В случае, если вы захотите создать контракт на сумму 10,000 USD, мы не разрешим это сделать (несмотря на то,что баланс оффера позволяет это сделать, на первый взгляд), поскольку продавцу нужно будет сделать депозит в эскроу, превышающий 10,000 USD (в криптовалютном эквиваленте). Ему нужно будет сделать депозит в размере 10,000 USD + его часть комиссии биржи, что превышает текуещий баланс оффера.

Для того, чтобы не столкнуться с данной проблемой, нужно ввести сумму контракта немного меньшую, чем вы вводили ранее.

Как использовать фильтры на страницах купли и продажи криптовалюты?

Если вы хотите использовать фильтры, вы можете использовать как один фильтр (пример: вы ищете оффер в конкретной стране) или несколько фильтров одновременно (пример: вы ищите оффер в конкретной стране с конкретным платежным методом).

Контракты

Что такое контракт?

Контракт - это сделка на торговлю криптовалюты. Когда вы принимайте чей-либо оффер на Hodl Hodl бирже, вы открываете контракт.

Сколько контрактов я могу создать?

Одновременно, вы можете создавать ровно столько контрактов, сколько позволяет вам ваш уровень лимитов. Ищите более детальную информацию в разделе “Лимиты”.

Как работает мультисиг эскроу адрес?

Эскроу - это криптовалютный P2SH мультисиг адрес, который требует 2 из 3 ключей для подписания транзакции на вывод: один принадлежит продавцу, второй покупателю, а третий Hodl Hodl.

Каждый раз, когда контракт создается между двумя контрагентами, Hodl Hodl генерирует уникальный криптовалютный эскроу адрес. Продавец отсылает криптовалюту из своего кошелька на данный адрес, и, пока они заблокированы в эскроу - покупатель отсылает платеж продавцу. Финальным этапом является релиз криптовалюты из эскроу со стороны продавца с помощью платежного пароля, и покупатель получает их в свой кошелек.

  • Если контракт проходит успешно, покупатель получает криптовалюту. как только продавец и Hodl Hodl подписывают транзакцию на вывод.
  • Если контракт отменяется или продавец выигрывает диспут, то он может сделать рефанд на свой кошелек, поскольку для этого требуется два ключа. Hodl Hodl в этом случае подпишет транзакцию.
  • Если покупатель выигрывает диспут, он сможет сделать релиз на свой кошелек, поскольку для релиза требуется два ключа и Hodl Hodl подпишет транзакцию.

Какое минимальное количество криптовалюты я могу купить или продать на Hodl Hodl?

Минимальное количество для покупки и продажи биткоинов - 0.001.

Минимальное количество для покупки и продажи лайткоинов - 0.01.

Как оплачиваются комиссии?

Биржа получает комиссию только в криптовалюте, она вычитается из депозита во время его вывода из эскроу (только в случае успешного завершения контракта).

Было бы нечестно заставлять покупателя оплачивать всю комиссию, так как в этом случае он получит меньшую сумму, чем переведено продавцом. Исходя из этого, половина комиссионной платы в фиатной валюте вычитается из суммы, которую покупатель отправляет продавцу. Таким образом, как покупатель, так и продавец платят равные доли.

Например, есть сделка на 1 BTC за $ 10,000 (цена $ 10,000, объем контракта $10k). Допустим, комиссия составляет 0,6%. Биржа удержит 0.006 BTC из средств, отправленных продавцом. Покупатель получит 0.994 BTC и должен будет отправить $ 9970 продавцу. Таким образом мы видим, что и покупатель, и продавец заплатили равные доли комиссии: 0.003 BTC или $30.

Другой важный момент заключается в том, что иногда покупатель и продавец имеют разные тарифы. Например, биржа может предоставить профессиональному трейдеру скидку на комиссию, что уменьшит ее до 0,3% вместо 0,6%. В этом случае, для контракта между этими двумя пользователями будет использована меньшая из двух комиссий, т.е. в данном примере она составит 0.3%.

При попытке создать контракт, два поля на странице оффера указывают на следующее:

  • Поле фиата показывает сумму, которую нужно отправить покупателю, половина комиссии уже вычтена из этой суммы. Следовательно, если вы вводите 1 BTC и цена составляет $ 10,000, в поле вам будет показано $ 9970.
  • Поле, где показывается объем в криптовалюте, вам покажется сумма, в которую включены все необходимые выплаты. Таким образом покупатель, покупающий 1 BTC, должен понимать, что по факту, он получит меньше.

Существует также комиссия за транзакцию, вычитаемая из депозита при его выводе. Проблема с комиссией на транзакции заключается в том, что ее трудно оценить, и поэтому мы назначаем определенную конкретную плату за транзакцию только тогда, когда депозит фактически выведен, а не при создании контракта. Исходя из этого было бы трудно частично вычесть эту плату из фиатной валюты – второй части контракта - поэтому плата за транзакцию всегда выплачивается покупателем.

Что такое платежный пароль?

Платежный пароль - это ключ шифрования ключей, необходимых для генерации эскроу. Продавец и покупатель создают платежный пароль в рамках своего первого контракта и используют для генерации адреса депозита и вывода средств из эскроу.

В чем разница между паролем от аккаунта и платежным паролем?

Ваш пароль от аккаунта - это пароль, который вы используете для доступа в ваш аккаунт или изменения вашего профиля.

Платежный пароль - это ключ от эскроу адреса, который вы используете для генерации адреса депозита и вывода средств из эскроу.

Не забывайте хранить в безопасном месте оба пароля и помнить их.

Как изменить платежный пароль?

Платежный пароль можно изменить в торговых настройках, если у вас нет не выведенных депозитов в контрактах и/или активных контрактов.

Что значит статус контракта?

  • Новый - Самое начало контракта. Продавец еще не послал средства в эскроу, поэтому обе стороны могут отменить контракт на этой стадии.
  • Депонируется - Продавец в данный момент в процессе депозита криптовалюты в эскроу. Только продавец на данном этапе может отменить контракт.
  • В процессе - Криптовалюта в данный момент заблокирована в эскроу. Только покупатель на данном этапе может отменить контракт.
  • Оплачен - Криптовалюта до сих пор заблокирована в эскроу, покупатель отправил платеж продавцу. Никто в данный момент не может отменить контракт.
  • Закончен - Продавец сделал релиз криптовалюты из эскроу на адрес, указанный покупателем. Контракт закончен.
  • Диспут - Один из контрагентов начал диспут, т.к. возникло недопонимание или некоторые проблемы. Средства до сих пор заблокированы в эскроу.
  • Решен — Диспут решен. Решенные диспуты не могут быть, пересмотрены или отменены.

Как я могу отменить контракт?

Вы имеете возможность отменить контракт только на определенных стадиях контракта.

  • Когда статус контракта “Новый” - как покупатель, так и продавец может отменить контракт.
  • Когда статус контракта “Депонируется” - только продавец может отменить контракт.
  • Когда статус контракта “В процессе” - только покупатель может отменить контракт.
  • Когда статус контракта “Оплачен” - никто не может отменить контракт.
  • Когда статус контракта “Закончен” - никто не может отменить контракт.
  • Когда статус контракта “Диспут” - никто не может отменить контракт.
  • Когда статус контракта “Решен” - никто не может отменить контракт.
  • Если статус контракта “Новый”, “Депонируется” и “В процессе”, и вы не можете отменить контракт - дождитесь закрытия временного окна, и тогда у вас появится такая возможность.

Что происходит в случае отмены контракта?

Если контракт был отменен до того, как криптовалюта была отправлена на эскроу адрес, то ничего особенного не происходит - оба контрагента могут продолжать пользоваться биржей.

Если контракт был отменен и криптовалюта была отправлена на эскроу адрес либо до, либо после отмены контракта, то продавец сможет сделать рефанд обратно на свой криптовалютный кошелек, адрес которого он укажет в процессе рефанда. Комиссия за транзакцию из эскроу на кошелек продавца будет вычтена из суммы депозита, находящегося в эскроу.

Отмененные контракты никак не влияют на статистику пользователей.

Что происходит, если продавец отправляет неправильную сумму в эскроу?

В случае, если продавец отправляет неправильную сумму криптовалюты в эскроу, контракт автоматически отменяется, как только Hodl Hodl видит транзакцию.

Средства отправлены в эскроу, но сайт не увидел транзакцию. Что мне делать?

В зависимости от количества подтверждений требуемых контрактом, может занять некоторое время, чтобы транзакция подтвердилась и средства попали в эскроу. Кроме того, если в сети много невыполненных транзакций и блоки заполнены, вашей транзакции понадобится больше времени, чем обычно, чтобы быть включенной в блок. Когда сайт успешно увидит транзакцию, вы можете кликнуть на “ID депозитной транзакции”, чтобы посмотреть на статус транзакции. Hodl Hodl биржа также проинформирует обе стороны, когда транзакция будет подтверждена и средства будут заблокированы в эскроу. Даже если временное окно истечет и ваши средства не были успешно заблокированы в эскроу, продавец сможет либо дождаться подтверждений и продолжить контракт, либо вернуть средства в кошелек, отменив контракт.

Покупатель не отсылает средства, в то время, как криптовалюта заблокирована в эскроу. Что мне делать?

Вам следует связаться с вашим контрагентом в чате контракта. Если покупатель не отвечает, главное - не паниковать. Когда временное окно закроется, вы сможете отменить контракт (в случае, если статус контракта “в процессе”) или начать диспут (если статус контракта “оплачен”).

Что делать в случае, если начался диспут?

Если вы или ваш контрагент начал диспут, менеджер из команды поддержки свяжется с вами в чате контракта в течение 10 часов, после того как диспут начался. Менеджер из команды поддержки изучит ситуацию и даст дальнейшие инструкции, чтобы разрешить диспут.

Что значит "ID депозитной транзакции"?

ID депозитной транзакции - это ID криптовалютной транзакции, произведенной из кошелька продавца на мультисиг эскроу адрес. Нажав на “ID депозитной транзакции”, вы сможете увидеть подробную информацию о транзакции в блокчейне.

Что значит "ID транзакции вывода"?

ID транзакции вывода - это ID транзакции из мультисиг эскроу на адрес покупателя или назад на адрес продавца (если контракт был отменен). Нажав на ссылку “ID транзакции вывода” вы сможете увидеть подробную информацию о транзакции в блокчейне.

Для чего используется криптовалютный адрес, который введен у меня в торговых настройках?

Данный адрес нужен, чтобы участвовать в контрактах: это тот адрес, на который вы получите криптовалюту, при ее покупке. А также, это тот адрес, куда вы вернете свои средства в случае отмены контракта или выигранного диспута. Данный адрес можно менять для каждого контракта.

Мы настоятельно рекомендуем время от времени менять его. После того, как вы сгенерировали новый адрес в своем кошельке, перейдите на страницу "Торговые настройки" и вставьте новый адрес в поле “Биткоин адрес” или “Лайткоин адрес”, после чего - сохраните изменения.

Могу ли изменить мой криптовалютный адрес, будучи в контракте?

Вы можете изменить криптовалютный адрес в любой момент, но существующие контракты будут использовать тот адрес, который был у вас в торговых настройках на момент создания контракта, либо тот, который вы указали при создании контракта на покупку криптовалюты.

Что считается сделкой с большим оборотом?

В профиле каждого пользователя есть метрика “Сделки с большим оборотом”. Это значит, какое количество контрактов пользователь провел на сумму равную или большую, чем 0.3 BTC или 20 LTC.

Поддерживает ли Hodl Hodl SegWit?

Да, Hodl Hodl поддерживает SegWit:

  • Нативные Bech 32 SegWit адреса: отправляйте и получайте средства прямо из эскроу на адреса формата Bech32;
  • P2SH-P2WSH SegWit мультисиг эскроу адреса: при торговле на Hodl Hodl, каждый мультисиг адрес генерируется в формате SegWit.

Платежные методы

Какие платежные методы доступны на бирже Hodl Hodl?

Вы можете найти полный список платежных методов, доступных на бирже Hodl Hodl, на странице “Платежные методы” во вкладке “Все платежные методы”.

Чтобы попасть на страницу “Платежные методы”, откройте пользовательское меню рядом с вашим аватаром (справа вверху), где найдете кнопку “Платежные методы” - нажав на которую, попадете на нужную страницу.

Могу ли я добавить новый платежный метод на биржу?

Да, на бирже Hodl Hodl вы можете сделать запрос на добавление нового платежного метода со страницы “Платежные методы”, где найдете кнопку “Добавить платежный метод”.

По нажатию на данную кнопку, вы попадете на страницу отправки запроса, где нужно будет указать:

  • платежный тип метода, который вы хотите предложить;
  • название платежного метода;
  • страна, в которой вы хотите его использовать (если страна не будет выбрана, платежный метод будет считаться глобальным);
  • комментарий к вашему запросу о добавлении платежного метода (не обязательно для заполнения);

После отправки запроса, платежный метод будет доступен сразу же, как только администратор его одобрит.

Как проходит процесс добавления нового платежного метода?

  • Вы создаете запрос на добавление нового платежного метода;
  • Администратор рассматривает ваш запрос, и, либо одобряет, либо отменяет его;
  • В обоих случаях, вы будете оповещены. Если ваш запрос был одобрен - вы сможете сразу же начать его использовать.

Где я могу найти статус моего запроса на добавление платежного метода?

В обоих случаях, вы будете оповещены. Если ваш запрос был одобрен - вы сможете сразу же начать его использовать.

Как только вы попадете на данную страницу, перейдите во вкладку “Мои запросы” - там вы сможете увидеть все ваши запросы, которые находятся в статусе “На рассмотрении” и/или “Отклонен”.

В случае, если администратор уже одобрил, предложенный вами платежный метод, то вы сможете найти его во вкладке “Все платежные методы”.

Что значит "Платежный метод соединен с другим платежным методом"?

В случае, если платежный метод, который вы предложили, уже существует или привязан к другой стране - администратор может соединить два платежных метода в один.

Например, если на Hodl Hodl уже есть платежный метод “A”, который работает в России, а вы создали запрос на добавление платежного метода “A”, работающего, также, в Испании - то администратор объединит эти два платежных метода в один, что приведет к тому, что платежный метод “A” будет доступен как в России, так и в Испании.

Почему я не могу найти в списке платежный метод, хотя знаю, что он доступен на Hodl Hodl?

Все платежные методы привязаны к локациям: платежный метод может быть как глобальным. Это значит, что он будет доступен либо в каждой стране, или привязанным к определенным странам.

Во втором случае, вы сможете найти нужный платежный метод только в том случае, если укажете страну при создании оффера или фильтрации списка офферов.

Лимиты

Существуют ли какие-либо лимиты для пользователей Hodl Hodl биржи?

Да, сразу же после регистрации, каждому пользователю присваиваются определенные лимиты на торговлю и создание офферов.

Для чего лимиты нужны?

Мы присваиваем лимиты пользователям ради улучшения биржи, особенно, для повышения комфорта использования биржи Hodl Hodl.

Поскольку некоторые особенности нашей биржи потенциально могут стать целью спамеров и скамеров, мы предприняли все необходимые шаги, чтобы снизить вероятность того, что недобросовестные трейдеры как-либо навредят вам - лимиты для юзеров отлично справляются с данной задачей.

Какого вида лимиты существуют на Hodl Hodl?

Каждому пользователю присваивается определенный уровень лимитов, который определяет его ограничения.

Пользователям присваиваются следующие лимиты:

  • общее количество контрактов, которое он может иметь одновременно;
  • количество одновременно активных офферов, которое он может иметь (мы не ограничиваем пользователей в общем количестве офферов, которое они могут иметь - ограничение стоит только на активные офферы);
  • максимальный объем биткоинов/лайткоинов, который может торговаться в рамках одного контракта;

Также, есть определенные условия, выполнив которые, пользователь перейдет на следующий уровень лимитов (выполнены должны быть все три):

  • юзер должен успешно завершить определенное количество контрактов;
  • определенный процент данных контрактов должен быть с разными трейдерами;
  • юзер должен набрать определенный объем торгов в биткоинах ИЛИ лайткоинах (в данном условии не требуется набрать необходимый объем в обеих криптовалютах);

В таблице ниже приводится детальная информация о лимитах и условиях для перехода на следующие уровни лимитов, которые применяются к каждому конкретному уровню.

Уровень 1 2 3 4 5 6 1 2 3
Неверифицированные пользователи Верифицированные пользователи
Макс. контрактов 4 6 12 16 20 25 16 20 40
Макс. офферов 4 6 12 16 20 25 16 20 40
Макс. сделка в BTC 1.0 2.0 5.0 8.0 10.0 20.0 8.0 15.0 30.0
Макс. сделка в LTC 75.0 150.0 375.0 600.0 750.0 1100.0 600.0 1125.0 2000.0
Контрактов до след. уровня 5 10 20 30 50 30 50
Объем в BTC до след. уровня 0.5 1.0 3.0 5.0 10.0 5.0 10.0
Объем в LTC до след. уровня 37.0 75.0 225.0 375.0 750.0 375.0 750.0
% контрактов с разными клиентами 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0

Обратите внимание, что лимиты для верифицированных и неверифицированных пользователей отличаются.

Где я могу найти информацию о том, какой уровень лимитов применяется ко мне?

Вы можете найти данную информацию в вашем профиле. Чтобы перейти туда, откройте пользовательское меню рядом с вашим аватаром (справа вверху), где найдете кнопку “Профиль” - нажав на которую, попадете на страницу вашего профиля, где указан ваш уровень лимитов.

Могу ли я увидеть, какой уровень лимитов имеют другие пользователи биржи?

Нет, уровень лимитов виден только тому пользователю, которому он принадлежит - соответственно, ваш уровень лимитов виден, также, только вам.

Может ли мой уровень лимитов быть снижен?

После того, как вы достигли определенного уровня лимитов, выполнив установленные условия, уровень ваших лимитов не может измениться без вмешательства администратора сайта.

Это значит, что уровень ваших лимитов может быть понижен только в двух случаях:

  • если вы потеряли статус “Verified”;
  • если администратор изменил лимиты и условия для перехода на следующие уровни лимитов для всех пользователей на бирже;

Могут ли лимиты и условия для повышения уровня лимитов изменится со временем?

Очевидно, что изменения не будут проводиться ежедневно, хотя, поскольку, цены Биткоина и Лайткоина меняются каждый день, мы оставляем за собой право изменить лимиты и условия для перехода на следующие уровни, приведенные выше, чтобы они были актуальными и согласовывались с ценами на криптовалюты.

В случае, если будут вводиться какие-либо изменения, мы известим вас в срочном порядке.

Аккаунт и профиль

Как изменить пароль от аккаунта?

На странице “Профиль” перейдите в режим “Редактировать профиль” и нажмите “Изменить пароль”.

Что делать, если я не помню пароль от аккаунта?

Не переживайте, на странице “Войти” нажмите на кнопку “Забыли свой пароль?” и следуйте инструкциям.

Что делать, если не были получены инструкции по подтверждению аккаунта?

Не переживайте, на странице “Войти” нажмите на кнопку “Не получили инструкции к подтверждению?” и следуйте инструкциям.

Как изменить свой e-mail?

Перейдите на страницу “Профиль”, нажмите “Редактировать профиль”. На данной странице вы можете ввести новый e-mail адрес в поле “Email” и сохранить изменения. Важный момент: вам нужно будет подтвердить изменения, перейдя по ссылке, которую мы отправим вам на старый e-mail адрес.

Как я могу поделиться репутацией с других P2P бирж?

Hodl Hodl позволяет вам поделиться репутацией с других P2P бирж с нашими трейдерами.

Перейдите в профиль, нажмите “Редактировать профиль” и перейдите во вкладку “P2P профили” - далее, следуйте инструкциям, указанных там.

Как только вы сделали запрос, администратор должен проверить ваш профиль (в течение 24 часов). После этого, никнйем с другой P2P биржи будет отображен в вашем профиле на Hodl Hodl.

Что такое “Проверенные устройства”?

“Проверенные устройства” - это дополнительная мера защиты вашего аккаунта. Когда она включена, вы можете заходить в свой аккаунт только с проверенных устройств.

Чтобы включить данную опцию, перейдите в профиль, нажмите “Редактировать профиль”, после чего отметьте чекбокс “Только проверенные устройства”.

Как работают "Проверенные устройства"?

После включения данной опции, каждый раз, при попытке захода на аккаунт с непроверенного устройства, вам нужно будет подтвердить его по e-mail - мы отправим на него уникальный код, который нужно будет ввести при попытке захода. В противном случае, в ваш аккаунт нельзя будет зайти.

В случае, если устройство уже подтверждено, то вам не нужно будет его верифицировать еще раз.

Также, при введении уникального кода, у вас будет возможность не запоминать текущее устройство и не делать его проверенным. Таким образом, при следующей попытке захода с такого устройства, его нужно будет подтвердить еще раз.

Что значат зеленые/серые/желтые точки-индикаторы около аватара пользователя?

На странице контракта:

  • Зеленый - ваш контрагент на той же странице, на которой находитесь вы.
  • Желтый - ваш контрагент на сайте, но на другой странице.
  • Серый - ваш контрагент не находится на сайте.

На других страницах сайта:

  • Зеленый - трейдер находится на сайте.
  • Желтый - аккаунт не используется в данный момент.
  • Серый - трейдер не находится на сайте.

Что означает статус "Verified"?

“Verified” - это пользователь, который прошел процесс верификации и предоставил нам все нужные документы.

Какие преимущества получают пользователи с данным статусом?

Пользователь со статусом “Verified” получает следующие преимущества:

  • меньшие лимиты на торговлю;
  • надпись около никнейма “Verified”;
  • больше доверия от других пользователей;
  • больше доверия от администрации Hodl Hodl;
  • меньшая комиссия - 0,5% вместо 0,6%;

Как пройти процесс верификации?

Чтобы пройти персональную верификацию, нажмите здесь и следуйте инструкциям.

Для того, чтобы пройти корпоративную верификацию, пожалуйста, отправьте нам e-mail на с соответствующим запросом. При завершении корпоративной верификации, вы сможете зарегистрировать до 5 аккаунтов, которым будет выдан статус и привилегии “Verified” пользователя. Также, мы можем рассмотреть дополнительные привилегии для компаний, которые прошли корпоративную верификацию.

Не забывайте, что верификация НЕ обязательна и вы можете торговать на Hodl Hodl бирже без этого. Данная опция - выборочная.

Как можно снизить комиссию биржи, оставаясь онлайн?

Каждый пользователь получает скидку на комиссию биржи в размере 20%, если за последние сутки он был онлайн, как минимум, 8 часов. Как только время, проведенное онлайн за последние сутки становится меньше, чем 8 часов, размер биржевой комиссии возвращается на прежний уровень.

Таймер и индикатор скидки можно найти в разделе "Панель управления".

Партнерская программа

Что такое партнерская программа?

Наша партнерская программа - это способ заработать деньги, приглашая пользователей на биржу Hodl Hodl.

Как работает партнерская программа?

Вы приглашаете людей, используя реферальную ссылку, которую можно найти в реферальном дэшборде, и получаете определенный процент от комиссии биржи с каждого контракта, который успешно завершают ваши рефералы.

Где я могу найти свой реферальный дэшборд?

Чтобы попасть в ваш реферальный дэшборд, откройте пользовательское меню рядом с вашим аватаром (справа вверху), где найдете кнопку “Партнерская программа” - нажав на которую, попадете в реферальный дэшборд.

Когда и как я получаю реферальную комиссию?

Каждый раз, когда ваш реферал успешно завершает контракт, вам незамедлительно и автоматически выплачивается реферальная комиссия. Процент, который вы зарабатываете с каждой сделки ваших рефералов, указан в реферальном дэшборде.

Заработанные средства высылаются на адрес релиза, указанный в ваших торговых настройках.

Что произойдет в случае, если адрес релиза не указан в торговых настройках?

В случае, если на момент завершения контракта вашим рефералом, адрес релиза не указан в ваших торговых настройках, то вы не получите реферальную комиссию за эту сделку.

Где можно посмотреть сумму, заработанную с партнерской программы?

Суммы, заработанные с партнерской программы, указаны в вашем реферальном дэшборде.

Что имеется в виду под понятиями "Реферер", "Зарегистрированный пользователь", "Реферал", and "Активный трейдер"?

“Реферер” - это пользователь, который приглашает других людей на биржу Hodl Hodl.

“Зарегистрированный пользователь” - в контексте партнерской программы - это тот, кто зарегистрировался на бирже с чьим-либо реферальным кодом.

“Реферал” - то же самое, что и “Зарегистрированный пользователь”. Это тот, кто зарегистрировался на бирже с чьим-либо реферальным кодом.

"Активный трейдер” - это пользователь, который провел, как минимум, одну успешную сделку на бирже Hodl Hodl в течение последних трех месяцев.

Как долго я могу пользоваться партнерской программой и получать комиссии?

Вы можете пользоваться нашей партнерской программой и получать реферальные комиссии с ваших рефералов без каких-либо временных ограничений.

На протяжении какого времени пользователь будет считаться моим рефералом?

Пользователь навсегда становится вашим рефералом после регистрации на Hodl Hodl с вашим реферальным кодом.

Получу ли я реферальную комиссию, если мой реферал не платил комиссию биржи с контракта?

В случае, если Hodl Hodl ничего не зарабатывает со сделки, в которой участвует ваш реферал, вы не получаете реферальную комиссию (подобное возможно, если у одного из контрагентов комиссия биржи находится на уровне 0%).

Что произойдет в случае, если два моих реферала заключили сделку между собой?

В случае, если два ваших реферала успешно завершают сделку между собой, то вы получаете увеличенную реферальную комиссию, но не более 10 процентов от комиссии биржи.

Что произойдет в случае, если между собой сделку заключили два реферала, которых пригласили разные рефереры?

Если два реферала, которых пригласили разные рефереры, заключили сделку между собой и успешно ее завершили, то каждый из рефереров получит применяемую к нему реферальную комиссию. Таким образом, общая сумма реферальных комиссий, которую может выплатить Hodl Hodl в рамках одной сделки ограничена 20%-и от комиссии биржи (каждый из рефереров может получить вплоть до 10% от комиссии биржи).

Что я получу, пользуясь реферальной программой, помимо реферальной комиссии?

Помимо того, что вы будете получать реферальную комиссию с ваших рефералов без каких-либо временных ограничений, у вас есть возможность снизить уровень комиссии биржи, которая применяется к вам в ваших трейдах.

Все что нужно сделать - это привести, как минимум, одного активного трейдера, после чего ваша биржевая комиссия навсегда снизится до 0.55% (если она была выше до этого момента).

Что нужно сделать, чтобы стать реферером?

Как только кто-либо регистрируется на Hodl Hodl с вашим реферальным кодом, вы автоматически становитесь его реферером.

Получит ли что-либо пользователь, зарегистрировавшись с моим реферальным кодом?

Сразу же после регистрации в вашим реферальным кодом, пользователь навсегда получит сниженную биржевую комиссию - 0.55%, вместо 0.6%.

Если у вас остались какие-либо вопросы, свяжитесь с нами по