Before trading read the SECURITY GUIDE
Помощь
FAQ
Основные
- Что такое Hodl Hodl?
- Как Hodl Hodl работает?
- Почему следует пользоваться Hodl Hodl?
- Как начать торговать?
- Нужно ли устанавливать что-либо для пользования торговой платформой?
- Какие комиссии на Hodl Hodl?
- Как быстро я могу купить или продать Биткоин?
- Какие криптовалюты доступны на Hodl Hodl?
- Какие фиатные валюты и страны доступны на Hodl Hodl?
- Какие платежные методы доступны на Hodl Hodl?
- Поддерживает ли Hodl Hodl SegWit?
Безопасность и конфиденциальность
- Безопасно ли торговать на Hodl Hodl?
- Храните ли вы мои средства?
- Возможно ли завершить сделку без участия Hodl Hodl?
- Что такое Проверенные устройства?
- Как работают "Проверенные устройства"?
- Что такое Двухфакторная Аутентификация?
- Как включить Двухфакторную Аутентификацию на Hodl Hodl?
- Что делать, если был утерян генератор кодов для Двухфакторной аутентификации?
- Сайт утверждает, что пароль Двухфакторной Аутентификации неверный. Что делать?
Риски и меры безопасности
- Как узнать больше о пользователе перед торговлей?
- Почему следует использовать лимит для первого контракта?
- Почему небезопасно отправлять Биткоин до получения платежа?
- Какие меры предосторожности я могу предпринять продавая Биткоин?
Аккаунт и профиль
- Как изменить пароль от аккаунта?
- Что делать, если я не помню пароль от аккаунта?
- Что делать, если не были получены инструкции по подтверждению аккаунта?
- Как изменить свой e-mail?
- Как я могу поделиться репутацией с других P2P торговых платформ?
- Как настроить Telegram бота для уведомлений?
- Что значат зеленые/серые/желтые точки-индикаторы около аватара пользователя?
- Что означает статус "Verified"?
- Как пройти процесс верификации?
- Что означает статус “Strong Hodler”?
- Можно ли заблокировать другого пользователя?
- Что значит блокировка моего аккаунта?
- Что значит бан на моем аккаунте?
- Почему мой аккаунт был удален?
- Как я могу удалить свой аккаунт?
Рейтинг и отзывы
- Что такое система рейтингов и для чего она нужна?
- Как рассчитывается рейтинг для каждого пользователя?
- Когда я смогу оставить отзыв другому пользователю?
Реферальная программа
- Что такое реферальная программа?
- Как пригласить пользователя?
- Связанные термины
- Когда и как я получаю вознаграждение за приглашенных пользователей?
Лимиты
Офферы
- Что такое оффер?
- Как создать свой оффер?
- Сколько офферов я могу создать?
- В чем разница между плавающей ценой и фиксированной?
- Есть ли ограничения на выставление цены оффера?
- Что такое "Баланс оффера"?
- Что такое “Лимит для первого контракта”?
- Что такое “Стоп-лосс”?
- Что такое "Временное окно"?
- Что означают "Рабочие часы"?
- Что такое "Тип", "Метод", "Название вашей инструкции" и "Детали платежа" в поле Платежные методы?
- Нужно ли мне создавать новую платежную инструкцию каждый раз, когда создаю новый оффер/контракт?
- Видят ли другие пользователи мои детали платежа и описание оффера?
- Как сделать оффер приватным?
- Как сделать оффер временно недоступным?
- Как удалить оффер?
- Какие статусы существуют у офферов?
- Почему мой оффер стал неактивным?
Контракты
- Что такое контракт?
- Сколько контрактов я могу создать?
- Какое минимальное количество биткоинов я могу купить или продать на Hodl Hodl?
- Как оплачиваются комиссии?
- Как узнать комиссию при создании контракта?
- Как настроить комиссию за транзакцию на вывод?
- Как рассчитывается торговая комиссия, если она разная у участников контракта?
- Что такое Посредническая комиссия?
- Сколько стоит использование Hodl Hodl в Trezor Suite?
- Что такое платежный пароль?
- В чем разница между паролем от аккаунта и платежным паролем?
- Как изменить платежный пароль?
- Каким бывает статус контракта и что он значит?
- Как я могу отменить контракт?
- Что происходит в случае отмены контракта?
- Что происходит, если продавец отправляет неправильную сумму в эскроу?
- Средства отправлены на эскроу адрес, но подтверждений долго нету, можно ли ускорить процесс?
- Покупатель не совершает платеж, в то время, как Биткоины заблокированы в эскроу. Что мне делать?
- Что значит "ID депозитной транзакции"?
- Что значит "Release transaction ID"?
- Для чего используется Биткоин адрес, который введен у меня в настройках панели управления?
- Можно ли изменить мой Биткоин адрес, будучи в контракте?
- Что считается сделкой с большим объёмом?
- Что делать в случае диспута?
- Как решаются диспуты?
- Влияет ли диспут на мою репутацию?
Платёжные методы
Полезные ссылки
Обучающие видео по Hodl Hodl доступны по данной ссылке.