Before trading read the SECURITY GUIDE
Guías de Ayuda
FAQ
Conceptos básicos
- ¿Qué es Hodl Hodl?
- ¿Cómo funciona Hodl Hodl?
- ¿Porqué debería usar Hodl Hodl?
- ¿Cómo empiezo a operar en Hodl Hodl?
- ¿Necesito descargar algo para comenzar a operar en Hodl Hodl?
- ¿Cuánto cuesta usar Hodl Hodl?
- ¿Qué tan rápido puedo comprar o vender Bitcoin?
- ¿Qué criptomonedas están disponibles en Hodl Hodl?
- ¿Qué monedas fiduciarias y ubicaciones están disponibles en Hodl Hodl?
- ¿Qué métodos de pago están disponibles en Hodl Hodl?
- ¿Hodl Hodl soporta SegWit?
Seguridad y privacidad
- ¿Qué tan seguro es operar en Hodl Hodl?
- ¿Están custodiando mis fondos?
- ¿Se puede completar una operación si la plataforma baja?
- ¿Qué son los “Dispositivos de Confianza''?
- ¿Cómo funciona la característica “Dispositivos de Confianza”?
- ¿Qué es “Segundo Factor de Autenticación”?
- ¿Cómo activo el Segundo Factor de Autenticación para mi cuenta en Hodl Hodl?
- ¿Qué debo hacer si pierdo acceso al generador de códigos de autenticación de dos factores?
- El sitio dice que mi clave 2FA está equivocado ¿Qué debo hacer?
Riesgos y medidas de precaución
- ¿Cómo averiguo más acerca de un usuario antes de operar?
- ¿Porqué debería configurar un límite para principiantes?
- ¿Porqué es inseguro liberar los Bitcoin cuando el pago aún no ha sido realizado?
- ¿Qué medidas de precaución puedo tomar al vender Bitcoin?
Cuenta y Perfil
- ¿Cómo cambio mi contraseña?
- ¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?
- ¿Qué debo hacer si no recibí instrucciones de confirmación?
- ¿Cómo cambio mi correo electrónico?
- ¿Cómo puedo compartir mi reputación de otras plataformas P2P en Hodl Hodl?
- ¿Cómo configuro el bot de notificaciones de Telegram?
- ¿Qué significa el punto de color sobre el avatar de un usuario?
- ¿Qué significa el estado ”Verificado”?
- ¿Cómo completo el proceso de verificación?
- ¿Qué significa el estado ”Strong Hodler”?
- ¿Cómo puedo bloquear a un usuario?
- ¿Qué significa un bloqueo en mi cuenta?
- ¿Qué significa si mi cuenta fue prohibida?
- ¿Qué significa que mi cuenta fue eliminada?
- ¿Cómo puedo borrar mi cuenta?
Calificaciones y reseñas
- ¿Qué es el sistema de calificaciones y porqué es útil?
- ¿Cómo se calcula la calificación de cada usuario?
- ¿Cuándo puedo realizar una reseña de otro comerciante?
Programa de referencias
- ¿Qué es el programa de referencias?
- ¿Cómo invito a un usuario?
- ¿Cuáles son los términos relacionados?
- ¿Cuándo y cómo me pagan por invitar nuevos usuarios?
Límites
Ofertas
- ¿Qué significa una ”Oferta”?
- ¿Cómo puedo crear mi propia oferta?
- ¿Cuántas ofertas puedo crear?
- ¿Cuál es la diferencia entre un precio basado en el tipo de cambio y un precio numérico exacto?
- ¿Existe alguna limitación en los precios de las ofertas?
- ¿Qué es el ”Balance de oferta”?
- ¿Qué es el ”Límite de primer comercio”?
- ¿Cómo funciona la función ”Detener-pérdida”?
- ¿Qué es la “Ventana de pago”?
- ¿Que son las “Horas de trabajo”?
- ¿Qué es “Tipo”, “Método”, “Nombre de instrucción” y “Detalles de pago” en el campo Métodos de pago?
- ¿Debo agregar un nuevo conjunto de instrucciones de pago cada vez que creo una oferta o contrato?
- ¿Otros usuarios ven mis detalles de pago y la descripción de mi oferta?
- ¿Puedo hacer que mi oferta sea privada?
- ¿Puedo hacer que mi oferta no esté disponible temporalmente?
- ¿Cómo borro mi oferta?
- ¿Cuales son los diferentes estados de las ofertas?
- ¿Porqué se desactivó mi oferta?"
Contratos
- ¿Qué significa un “Contrato”?
- ¿Cuántos contratos puedo crear?
- ¿Cuál es la cantidad mínima de BTC que puedo comprar o vender?
- ¿Cómo se pagan las comisiones?
- ¿Cómo puedo saber cuáles son las tarifas antes de que se cree el contrato?
- ¿Cómo configuro la tarifa de red para la transacción de liberación?
- ¿Qué comisión cobra Hodl Hodl si las partes tienen asignados diferentes porcentajes?
- ¿Qué es la tasa de intermediario?
- ¿Cuánto cuesta usar Hodl Hodl en Trezor Suite?
- ¿Qué es la Contraseña de pago?
- ¿Cuál es la diferencia entre la contraseña de cuenta y la contraseña de pago?
- ¿Cómo cambio mi contraseña de pago?
- ¿Cuáles son los diferentes estados de los contratos y qué significan?
- ¿Cómo puedo cancelar un contrato?
- ¿Qué sucede si el contrato ha sido cancelado?
- ¿Qué sucede si el vendedor envió una cantidad incorrecta a la dirección de depósito en garantía?
- Los fondos se envían a la dirección de depósito en garantía, pero las confirmaciones tardan demasiado, ¿Es posible acelerar el proceso?
- El comprador no envía los fondos y los bitcoins están bloqueados en la dirección de resguardo. ¿Qué tengo que hacer?
- ¿Qué significa “ID de transacción de depósito”?
- ¿Qué significa “ID de transacción de liberación”?
- ¿Para qué se usa la dirección de Bitcoin ingresada en la pestaña “Ajustes” de mi Tablero?
- ¿Puedo cambiar mi dirección de Bitcoin mientras tengo un contrato?
- ¿A qué se considera una “operación de alto volumen”?
- ¿Qué debo hacer si el estado del contrato cambia a “Disputado”?
- ¿Cómo se resuelven las disputas?
- ¿Afecta a mi reputación si se me disputa un contrato?
Métodos de pago
Useful links
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