Войти Регистрация

Меню

Войти Регистрация

Before trading read the SECURITY GUIDE

Помощь

FAQ

Основные

  1. Что такое Hodl Hodl?
  2. Как Hodl Hodl работает?
  3. Почему следует пользоваться Hodl Hodl?
  4. Как начать торговать?
  5. Нужно ли устанавливать что-либо для пользования торговой платформой?
  6. Какие комиссии на Hodl Hodl?
  7. Как быстро я могу купить или продать Биткоин?
  8. Какие криптовалюты доступны на Hodl Hodl?
  9. Какие фиатные валюты и страны доступны на Hodl Hodl?
  10. Какие платежные методы доступны на Hodl Hodl?
  11. Поддерживает ли Hodl Hodl SegWit?

Безопасность и конфиденциальность

  1. Безопасно ли торговать на Hodl Hodl?
  2. Храните ли вы мои средства?
  3. Возможно ли завершить сделку без участия Hodl Hodl?
  4. Что такое Проверенные устройства?
  5. Как работают "Проверенные устройства"?
  6. Что такое Двухфакторная Аутентификация?
  7. Как включить Двухфакторную Аутентификацию на Hodl Hodl?
  8. Что делать, если был утерян генератор кодов для Двухфакторной аутентификации?
  9. Сайт утверждает, что пароль Двухфакторной Аутентификации неверный. Что делать?

Риски и меры безопасности

  1. Как узнать больше о пользователе перед торговлей?
  2. Почему следует использовать лимит для первого контракта?
  3. Почему небезопасно отправлять Биткоин до получения платежа?
  4. Какие меры предосторожности я могу предпринять продавая Биткоин?

Аккаунт и профиль

  1. Как изменить пароль от аккаунта?
  2. Что делать, если я не помню пароль от аккаунта?
  3. Что делать, если не были получены инструкции по подтверждению аккаунта?
  4. Как изменить свой e-mail?
  5. Как я могу поделиться репутацией с других P2P торговых платформ?
  6. Как настроить Telegram бота для уведомлений?
  7. Что значат зеленые/серые/желтые точки-индикаторы около аватара пользователя?
  8. Что означает статус "Verified"?
  9. Как пройти процесс верификации?
  10. Что означает статус “Strong Hodler”?
  11. Можно ли заблокировать другого пользователя?
  12. Что значит блокировка моего аккаунта?
  13. Что значит бан на моем аккаунте?
  14. Почему мой аккаунт был удален?
  15. Как я могу удалить свой аккаунт?

Рейтинг и отзывы

  1. Что такое система рейтингов и для чего она нужна?
  2. Как рассчитывается рейтинг для каждого пользователя?
  3. Когда я смогу оставить отзыв другому пользователю?

Реферальная программа

  1. Что такое реферальная программа?
  2. Как пригласить пользователя?
  3. Связанные термины
  4. Когда и как я получаю вознаграждение за приглашенных пользователей?

Лимиты

  1. Для чего нужны лимиты?
  2. Какие лимиты существуют на Hodl Hodl?
  3. Какие уровни лимитов существуют?
  4. Как увеличить уровень лимитов?
  5. Есть ли возможность поднять лимиты выше 3 уровня?
  6. Могут ли в будущем лимиты и условия для повышения уровня лимитов измениться?

Офферы

  1. Что такое оффер?
  2. Как создать свой оффер?
  3. Сколько офферов я могу создать?
  4. В чем разница между плавающей ценой и фиксированной?
  5. Есть ли ограничения на выставление цены оффера?
  6. Что такое "Баланс оффера"?
  7. Что такое “Лимит для первого контракта”?
  8. Что такое “Стоп-лосс”?
  9. Что такое "Временное окно"?
  10. Что означают "Рабочие часы"?
  11. Что такое "Тип", "Метод", "Название вашей инструкции" и "Детали платежа" в поле Платежные методы?
  12. Нужно ли мне создавать новую платежную инструкцию каждый раз, когда создаю новый оффер/контракт?
  13. Видят ли другие пользователи мои детали платежа и описание оффера?
  14. Как сделать оффер приватным?
  15. Как сделать оффер временно недоступным?
  16. Как удалить оффер?
  17. Какие статусы существуют у офферов?
  18. Почему мой оффер стал неактивным?

Контракты

  1. Что такое контракт?
  2. Сколько контрактов я могу создать?
  3. Какое минимальное количество биткоинов я могу купить или продать на Hodl Hodl?
  4. Как оплачиваются комиссии?
  5. Как узнать комиссию при создании контракта?
  6. Как настроить комиссию за транзакцию на вывод?
  7. Как рассчитывается торговая комиссия, если она разная у участников контракта?
  8. Что такое Посредническая комиссия?
  9. Сколько стоит использование Hodl Hodl в Trezor Suite?
  10. Что такое платежный пароль?
  11. В чем разница между паролем от аккаунта и платежным паролем?
  12. Как изменить платежный пароль?
  13. Каким бывает статус контракта и что он значит?
  14. Как я могу отменить контракт?
  15. Что происходит в случае отмены контракта?
  16. Что происходит, если продавец отправляет неправильную сумму в эскроу?
  17. Средства отправлены на эскроу адрес, но подтверждений долго нету, можно ли ускорить процесс?
  18. Покупатель не совершает платеж, в то время, как Биткоины заблокированы в эскроу. Что мне делать?
  19. Что значит "ID депозитной транзакции"?
  20. Что значит "Release transaction ID"?
  21. Для чего используется Биткоин адрес, который введен у меня в настройках панели управления?
  22. Можно ли изменить мой Биткоин адрес, будучи в контракте?
  23. Что считается сделкой с большим объёмом?
  24. Что делать в случае диспута?
  25. Как решаются диспуты?
  26. Влияет ли диспут на мою репутацию?

Платёжные методы

  1. Какие платежные методы доступны на торговой платформе Hodl Hodl?
  2. Как я могу добавить новый платежный метод на платформу?
  3. Где я могу найти статус моего запроса на добавление платежного метода?

Полезные ссылки

  1. Обзор Hodl Hodl на испанском языке.
Обучающие видео по Hodl Hodl доступны по данной ссылке.